4raBet Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

Depositei os seguintes valores na minha conta RABET:

₹6.000 em 9 de agosto

₹9.500 em 14 de agosto

₹19.900 em 25 de agosto

No entanto, até agora não recebi nenhum crédito na minha carteira de jogos. Estou numa situação muito difícil; por favor, ajudem-me.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Raj5555,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.

Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para que ele investigue o ocorrido. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade do cassino de intervir costuma ser limitada.

Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, manterei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados sobre qualquer progresso.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Como faço para entrar em contato com o provedor de pagamento? Não tenho nenhuma informação sobre ele — nem o endereço de e-mail, nem o nome.

Poderia, por favor, especificar qual método de pagamento você utilizou para os depósitos que ainda não foram creditados em sua conta?

Para prosseguirmos com a investigação, por favor, encaminhe-me os seguintes arquivos:

• recibos de depósito
• Captura de tela do seu histórico de transações na sua conta do cassino.
• comunicação com o suporte ao cliente do cassino
• Extrato bancário a partir da data em que você realizou a transação e que ainda não foi creditada em sua conta do cassino até hoje.

Meu endereço de e-mail é veronika.f@casino.guru Agradecemos sua paciência e cooperação.