O jogador da Índia depositou 2000, mas os fundos não foram creditados após 14 dias. O suporte do cassino alegou não ter recebido o pagamento, apesar do jogador ter fornecido comprovantes de recebimento. Agora, ele enfrenta atrasos e falta de comunicação em relação ao reembolso.
4raBet Casino - O jogador está enfrentando problemas com o depósito e atraso no reembolso.
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29d 23h 18m 15s
4raBet Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
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há 7 horas
TraduçãoDepositei 2000 há 14 dias e o depósito não foi creditado. Quando entrei em contato com o suporte, disseram que o pagamento não foi recebido e que eu deveria aguardar 10 dias para o reembolso. Então, enviei meu extrato bancário e a resposta do banco que comprovam que o dinheiro já foi recebido pela 4rabet. Como podem afirmar que o pagamento não foi recebido?
O sistema deles me informou que o reembolso ou crédito na minha conta 4rabet deveria ocorrer em 10 de setembro de 2026, mas hoje é 11 de setembro e eles ainda não respondem, mesmo eu tendo fornecido todas as provas necessárias para demonstrar que já recebi o dinheiro.
Anexei também um anexo para que você possa ver que a 4rabet está cometendo fraude.
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há 42 minutos
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 42 minutos
TraduçãoCaro Sudrashailesh,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para que ele investigue o ocorrido. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade do cassino de intervir costuma ser limitada.
Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, manterei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados sobre qualquer progresso.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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