O jogador irlandês, que tinha uma conta verificada, sofreu atrasos no processo de saque. O pedido de retirada do jogador foi rejeitado várias vezes devido a problemas de verificação. Após correspondência com a Equipe de Reclamações, o problema foi finalmente resolvido. O jogador então perguntou como desativar sua conta. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a entrar em contato diretamente com o cassino para solicitar a desativação da conta.
50 Crowns Casino - O jogador está enfrentando atraso na retirada após verificação da conta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 850 €
50 Crowns Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoA conta foi verificada e ainda aguarda o processamento do saque. O saque foi rejeitado várias vezes em poucos minutos devido à verificação da conta e, desde que foi verificado, não ouvi nada sobre o saque. Apenas ouvindo o mesmo discurso repetidamente. Eu não recomendaria este site a ninguém.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Kllydalziel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
- Entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado?
- Você poderia especificar há quantos dias seu saque foi solicitado?
- Sua conta já foi verificada com sucesso?
É bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de apresentarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, acredito realmente que é apenas uma questão de tempo até que você o receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
TraduçãoSim, minha conta foi verificada, fui informado ontem. Será feito hoje. Só para esclarecer, a maioria dos saques são processados em 24 a 48 horas.
Entrei no site em questão porque ele anunciava ter pagamentos rápidos.
Cumprimentos,
Kelly.
Editado
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Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá kllydalziel,
- Houve algum desenvolvimento desde a nossa última conversa, por favor?
Obrigado.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoSim, foi resolvido. Como posso desativar esta conta?
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Público
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há 2 anos
TraduçãoComo o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, kllydalziel, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
PS: Se desejar desativar sua conta do 50 Crowns Casino, você precisa entrar em contato com " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> diretamente com o cassino e indicar o motivo pelo qual deseja encerrar sua conta e por quanto tempo.
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