A jogadora francesa está enfrentando atrasos em seu pedido de saque, feito em 25 de março de 2026, que ainda não foi processado após quase um mês. Embora saques anteriores tenham sido concluídos após a verificação, ela está frustrada com as constantes solicitações de verificação para cada novo saque.
7K Casino - A desistência do jogador está atrasada.
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6d 22h 16m 26s
7K Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
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há 14 horas
TraduçãoOlá, por favor, me ajudem a entender isso. Eu já havia feito um saque antes desse problema, e me disseram que eu teria que esperar quase 20 dias para o valor total ser liberado. Desta vez, fiz o saque em 25 de março de 2026 e, de acordo com a política de saques deles, leva cinco dias. Esperei sem problemas, mas hoje, 22 de abril de 2026, já se passou quase um mês desde o saque. A cada saque, aparece a mensagem de verificação da conta, mas já houve uma verificação antes disso também. Não entendo, devo esperar um mês para cada saque? Por favor, me ajudem a entender isso.
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há uma hora
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há uma hora
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o 7K Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você tem acesso à conta do seu jogador? Consegue fazer login?
- Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
- Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
- Quais documentos o cassino solicitou que você fornecesse? Quando foi a última vez que você conseguiu sacar dinheiro do cassino?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
Editado por um administrador do Casino Guru
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