CasaReclamações7Slots Casino - Jogador acusa cassino de ser uma fraude.

7Slots Casino - Jogador acusa cassino de ser uma fraude.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: $1.000.000 CLP

7Slots Casino
Índice de Segurança 8.7 Alto

Resumo do caso

gbTraduçãopt

A jogadora chilena alegou que o 7 Slots Casino era um golpe, afirmando que nunca havia recebido nenhum pagamento durante seu tempo de jogo, incluindo um depósito recente de 10.000 pesos que não foi devolvido. Ela também observou que o cassino não oferecia uma opção de autoexclusão e sentiu que suas tentativas de se autoexclusão foram rejeitadas. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo de resposta para que ela fornecesse mais informações, mas acabou rejeitando a reclamação devido à falta de resposta dela.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
esTraduçãoptgb

O 7 Slots Casino é uma grande fraude para jogadores online, e não sou o único a dizer isso...

Estou jogando neste cassino há meses e nunca me pagaram nada. Entendo que às vezes você ganha e não sabe como sacar, mas não é o meu caso, pois nunca ganhei. Estou no nível prata agora para passar para o próximo e eles nunca me pagaram. Quem sabe disso sabe que é preciso jogar muito dinheiro para chegar ao nível em que estou. A última coisa que aconteceu comigo foi com um depósito de 10 mil pesos que nunca me devolveram. De qualquer forma, eles deveriam eliminar esse cassino e removê-lo de suas plataformas. Seria um grande favor que nos fariam. Outra coisa, todos os cassinos online têm a opção de autoexclusão, exceto esse golpe do cassino de 7 slots. Alguns dias atrás, falei com eles para dizer que queria me autoexcluir e eles apenas me disseram para parar de visitar a página e nada mais. Eu respondi, é como você deixar um doce para uma criança e dizer a ela para não comê-lo! Que idiotas, eles estão seriamente desatualizados... Li muitas reclamações e adoraria participar para que juntos possamos eliminar esse cassino fraudulento.

Muito obrigado pela sua atenção

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt

Cara Claudia226,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o 7Slots Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia compartilhar comigo suas tentativas de autoexclusão? Compartilhe sua comunicação com o caisno para meu e-mail em tomas@casino.guru
  • Você informou o cassino sobre quaisquer problemas com jogos de azar ou sobre sua dificuldade em controlar suas apostas?
  • Você cancelou a assinatura das comunicações de marketing do cassino?
  • Você poderia explicar o que o valor contestado de US$ 1.000.000 representa na sua situação?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Observe que o Casino.Guru nunca pedirá nenhum pagamento ou solicitará acesso às suas contas . Se alguém alegar ser funcionário do Casino.Guru e pedir tais ações, não forneça nenhuma informação .

A única maneira legítima de entrarmos em contato com você é por meio desta plataforma oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail fornecidos no tópico de reclamações.

Mantenha-se cauteloso e entre em contato conosco diretamente se tiver alguma dúvida.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt

Olá pessoal!

Diga-me o ID do seu perfil ou o e-mail que você usou para se registrar? Não consigo encontrar sua conta

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt

Depois que você fornecer as informações relevantes, poderei visualizar suas informações de depósito (espero que você possa enviar o recibo aqui) para que eu possa repassar as informações ao departamento financeiro. Também gostaria de acrescentar que poderei bloquear sua conta sem nenhuma dificuldade depois que resolvermos o problema do depósito, pois esse é o único motivo real para essa reclamação que posso identificar antes de visualizar sua conta.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt
Caro(a) Claudia226,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.