O jogador do Chipre expressou frustração com o cassino, afirmando que seus dois últimos depósitos haviam sido perdidos e que ele não conseguia sacar seus ganhos. O cassino investigou o problema e confirmou que um pagamento havia sido reembolsado, enquanto um segundo pagamento ainda estava em análise. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, a reclamação foi rejeitada.
7Slots Casino - O jogador está enfrentando problemas com depósitos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 200 €
7Slots Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 12 meses
TraduçãoEste cassino é um cassino ruim com ótimas avaliações….
Meus últimos 2 depósitos foram perdidos. Enviei meu dinheiro 2 vezes, mas nunca o recebi.
e muuuuuuuito menor para retirada.
Golpe com as melhores avaliações. Perigoso!!!!
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Público
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há 12 meses
TraduçãoCaro sklivenow,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Gostaria de alertá-lo(a) de que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado, que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, recomendo fortemente que você não deposite mais fundos até que o problema seja resolvido. Se o dinheiro foi perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
- Você poderia esclarecer se já fez depósitos com sucesso nesta conta do cassino usando este método de pagamento antes?
- Você já contatou o provedor de pagamento? O ideal é que ele participe da investigação.
Esperamos poder ajudar você a resolver este problema. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 11 meses
TraduçãoBom dia,
Por favor, forneça o ID do seu perfil para que eu possa ajudar a resolver essa situação mais rapidamente. Além disso, envie os recibos dos seus depósitos para que possamos encaminhar as informações ao departamento financeiro o mais breve possível.
Atenciosamente,
Cassino 7Slots
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Público
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há 11 meses
TraduçãoOlá pessoal,
Obrigado a ambos pelas respostas.
sklivenow, houve alguma novidade?
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Público
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há 11 meses
TraduçãoBoa tarde!
Localizei sua conta e já encaminhei as informações ao departamento financeiro para averiguar o ocorrido. Fique tranquilo, esclareceremos tudo e indenizaremos caso o depósito perdido seja confirmado.
Atenciosamente,
Cassino 7Slots
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Público
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há 11 meses
TraduçãoMuito obrigado, 7Slots Casino , pela sua ajuda.
sklivenow , por favor, mantenha-me atualizado sobre quaisquer novos desenvolvimentos.
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Público
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há 11 meses
Tradução
Caro(a) sklivenow,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 11 meses
TraduçãoOlá pessoal,
Gostaria de informar que um dos pagamentos está sendo investigado, pois você entrou em contato com o suporte do site; essa cobrança, no valor de 0,066 ETH, foi reembolsada, e os fundos deveriam ter sido creditados em sua carteira há muito tempo. Também criei uma solicitação para investigar o segundo pagamento; no entanto, me parece que a situação é idêntica. Mas, com certeza, entrarei em contato com você em breve com mais informações.
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Público
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há 10 meses
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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