O jogador do Reino Unido ganhou um prêmio máximo, mas não consegue acessar sua conta porque ela foi suspensa por mais de 72 horas, o que o impede de sacar seus ganhos.
888 Casino - A conta do jogador foi suspensa.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 6h 20m 8s
888 Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 dias
TraduçãoGanhei na loteria Jackpot Drop e agora minha conta foi suspensa e não consigo acessá-la. Já se passaram mais de 72 horas.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 17 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 17 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?
- Poderia me informar há quanto tempo você joga no 888 Casino? Já fez algum depósito?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
Traduzido automaticamente:
