O jogador do Japão retirou $ 600, mas o casino rejeitou repetidamente as informações bancárias apresentadas e solicitou documentos que o banco não pôde emitir. O jogador, que era membro VIP, não recebeu resposta mesmo depois de um mês e solicitou que o dinheiro fosse devolvido à sua conta no casino. O problema foi resolvido porque o casino reembolsou o jogador por transferência bancária para Pays, e o jogador confirmou satisfação com o apoio VIP recebido.
888 Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 600 $
888 Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoRetirei 600$ para minha conta bancária. Enviei minhas informações bancárias duas vezes, mas agora estão sendo solicitados documentos que não podem ser emitidos pelo banco. O mesmo conteúdo é rejeitado repetidamente. Pedi-lhes que o devolvessem à conta do casino, mas eles não responderam. Sou um membro VIP, então normalmente minha conta é liberada em 24 horas, mas não foi liberada mesmo depois de um mês. em apuros. Obrigado pela sua recomendação ao cassino.
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Público
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há um ano
TraduçãoPrezado masataka7878,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você poderia esclarecer qual documento você não pode fornecer?
- O casino solicitou outros documentos e todos foram aprovados?
- Eu entendi corretamente que você já fez saques bem-sucedidos antes?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
TraduçãoO 888 Casino me reembolsou por transferência bancária para Pays. O suporte do 888VIP foi muito bom e útil. Tudo foi resolvido. Obrigado.
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Público
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há um ano
TraduçãoPrezado masataka7878,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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