O jogador da Itália relatou preocupações sobre o site do cassino, alegando um golpe após ter recarregado fundos nos últimos três meses sem fazer nenhum saque. Ele buscou orientação sobre como registrar uma reclamação e solicitou um e-mail certificado da empresa. O problema foi resolvido pela Equipe de Reclamações, que declarou que sem mais comunicação ou evidências do jogador, a reclamação não poderia ser investigada e foi subsequentemente rejeitada.
888 Casino IT - Jogador suspeita de atividades fraudulentas no site do cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 25.316 €
888 Casino IT
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEste é o valor que recarreguei nos últimos 3 meses. Nunca saquei! Acredito que haja um golpe generalizado em andamento. Gostaria de entender como denunciar e, se possível, peço que me enviem um e-mail certificado da empresa para emitir um aviso. Em anexo estão as fotos das estatísticas da minha conta. Certamente tenho um problema de jogo com o qual estou lidando, mas não é útil ser enganado dessa forma. Obrigado
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Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro filippopersichetti,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso somente com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver algo mais que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Cristina
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