A jogadora da Geórgia depositou 100 GEL na sua conta de casino online, mas o valor não apareceu no seu saldo. Nossa equipe aconselhou-a a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação completa, pois o cassino não poderia ajudar neste assunto. Também sugerimos que ela deveria ter se abstido de fazer novos depósitos até que o problema fosse resolvido. Apesar de prolongar o período de resposta por mais uma semana, o jogador não respondeu à nossa comunicação. Portanto, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a denúncia.
Adjarabet Casino - O depósito do jogador está faltando.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 GEL
Adjarabet Casino
Índice de Segurança 9.7 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoFiz um depósito de 100 GEL e não apareceu no meu saldo.
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezada Mariamnadib,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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