O jogador mexicano fez dois depósitos de 2000 pesos cada e acumulou 7000 pesos, mas agora não consegue sacar porque sua conta está bloqueada.
Afun Casino MX - A conta do jogador foi encerrada.
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Aguardando resposta do Casino Guru
3d 14h 19m 20s
Afun Casino MX
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
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há uma semana
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Fiz dois depósitos de 2000 pesos cada, e quando cheguei a 7000 pesos e quis sacar, minha conta foi bloqueada.
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há 6 dias
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O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
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há 6 dias
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Prezado Chemix13,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você passou pela verificação antes de perder o acesso à conta?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Catarina
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