O jogador mexicano enfrentou um problema com o cassino em relação ao não recebimento de um bônus prometido de € 500. A Equipe de Reclamações não pôde ajudar mais devido à falta de resposta do jogador às solicitações de informações adicionais e lembretes. Consequentemente, a reclamação foi encerrada naquele momento.
Afun Casino MX - O bônus do jogador não foi creditado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: Mex$500
Afun Casino MX
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 9 meses
TraduçãoCaro Ama12345,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, com base na descrição atual dos eventos, não posso ajudá-lo neste caso e, com certeza, precisarei de mais informações. Você poderia esclarecer qual bônus tentou ativar? Se possível, publique um link ou código promocional aqui neste tópico.
Aguardarei pacientemente sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
TraduçãoObrigado pela sua resposta, Ama12345. Sinto muito, mas você não respondeu às minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais para prosseguirmos com o caso. Agradeço antecipadamente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução
Caro(a) Ama12345,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
TraduçãoEntendi corretamente que você não tem mais interesse em prosseguir com esta reclamação?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução
Caro(a) Ama12345,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Kristina
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Kristina
Casino.Guru
Traduzido automaticamente:
