Agent Spins Casino - Os ganhos do jogador foram limitados.

Olá eu coloquei alguns depósitos em giros de agente de acesso de £ 1000 e ganhei € 49.000 tentei sacar € 4000 e eles me enviaram um e-mail dizendo que seus termos e condições dizem que porque eu recebi um bônus eles só podem me pagar € 1000 e o resto do meu saque e saldo remanescente da conta foram anulados, eu verifiquei minha conta e ela está em € 0, pelo que eu sei não recebi nenhum bônus recentemente e os ganhos foram de meus próprios depósitos, certamente isso não ser permitido Estou absolutamente arrasado, deve haver algo que eu possa fazer sobre isso?

Caro Anthony,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver este problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia encaminhar seu caixa e históricos de bônus junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Anthony,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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