CasaReclamaçõesAlvynn Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Alvynn Casino - A desistência do jogador foi adiada.

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Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 18h 18m 28s

Alvynn Casino
Índice de Segurança 5.6 Abaixo da média

Resumo do caso

gbTraduçãopt

A jogadora alemã aguarda seu pagamento desde 27 de junho de 2026 e continua recebendo respostas padrão do suporte, informando que sua solicitação foi encaminhada, sem maiores detalhes.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
deTraduçãoptgb

Estou aguardando meu pagamento desde 27 de junho de 2026. O suporte continua me dando respostas padronizadas. Repetidamente, me dizem que minha solicitação foi encaminhada para a equipe responsável, mas que eles não podem fornecer mais informações.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
ontem
gbTraduçãopt

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
ontem
gbTraduçãopt

Prezada Jacqueline1903,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

  • Você já fez algum saque com sucesso no cassino no passado?
  • Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
  • Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
  • Você poderia compartilhar uma captura de tela do pagamento pendente e do seu saldo disponível para saque? Publique aqui ou envie as informações para o meu e-mail em tomas@casino.guru

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas

Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 5 horas
deTraduçãoptgb
Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

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