AMPM Casino - A verificação do jogador está atrasada.

Eu estava jogando com um bônus e consegui completar os requisitos de apostas.

Então acabei com um total de $ 443,3 que tento sacar desde então, mas eles continuam protelando e pedindo os mesmos documentos que continuo enviando o tempo todo.

Sempre que entro em contato com o suporte, eles pedem uma foto adicional do meu documento de identidade,

que enviei várias vezes junto com meu passaporte e eles dizem que retornarão para mim depois de 24h, mas nunca o fazem.

Então, da próxima vez que eu entrar em contato com eles, eles pedirão exatamente o mesmo documento.

É como uma pergunta automática sem nenhum cuidado com a resposta.

Eles conseguiram todos os documentos exigidos, mas continuam recusando minha retirada e apenas protelando.

Olá Elkeshe,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o AMPM Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick,

Terminei de apostar o bônus e solicitei uma retirada em 20 de novembro,

Carreguei meu passaporte e extrato bancário no mesmo momento,

mas eles me pediram para enviar um documento de identificação adicional, então enviei a eles meu cartão de identificação também.

Eles dizem que a equipe relevante entrará em contato comigo em 24h, mas nunca o fazem e, quando os contato novamente, recebo a mesma mensagem anterior, envie documentos de identificação adicionais e a equipe entrará em contato com você em 24h.

É como uma resposta automática que eles têm o tempo todo.

Finalmente eles pararam de pedir documentos adicionais e agora me enviaram este e-mail.

Olá,

Infelizmente, no momento há dificuldades com retirada para

criptomoeda. Para retirada rápida, recomendamos solicitar

carteira eZeeWallet, processaremos sua retirada rapidamente. Se você não

tiver esta carteira, você pode criar uma conta via ezeewallet.com , ela irá

levar algum tempo. Este sistema de pagamento pode ser usado para depósitos e

retiradas.

Sinceramente,

Cassino AMPM

São desculpas atrás de desculpas, tudo para atrasar meu afastamento.

O depósito é instantâneo, mas quando você ganha e deseja sacar leva semanas

Olá Elkeshe,

Fico feliz em saber que sua conta foi verificada. Você solicitará a retirada com o método recomendado pelo cassino? Por favor, mantenha-nos atualizados.

Olá, e obrigado pela sua ajuda sem ele acho que este processo seria muito mais longo, eu queria sacar com o mesmo método com o qual depositei, mas tive que usar o método que eles mencionaram para receber meu dinheiro.

Mais uma vez muito obrigado pela sua ajuda!

Eu entendi corretamente que o problema agora está resolvido?

Sim, eles enviaram o dinheiro, mas há um problema.

Como eles não querem enviá-lo para o mesmo método com o qual depositei, eles me pediram para abrir uma conta ezeewallet, o que fiz para que eles pudessem enviar o dinheiro para lá.

Mas o ezeewallet não aceita cidadãos argentinos, então não posso ser verificado e o dinheiro foi devolvido à ampm, mas eles não têm nenhum suporte para conversar.

então eu não sei como conseguir meu dinheiro agora.

Não entendo por que eles não querem enviá-lo com o mesmo método com o qual receberam meu depósito.

Obrigado elkeshe por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario