O jogador da Bulgária não recebeu bônus no seu primeiro depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
APlay Casino - O bônus de depósito do jogador não foi ativado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 48 €
APlay Casino
Índice de Segurança 5.2 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 6 anos
TraduçãoNão recebi um bônus no meu primeiro depósito
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoDear Velislav,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você tentou comunicar esse problema com o cassino? Você recebeu alguma explicação deles? Você pode encaminhá-lo para petronela.k@casino.guru . Além disso, você poderia especificar qual pacote de boas-vindas você tentou ativar? Light, Standard ou Highroller? Verifiquei as promoções de inscrição e descobri que você precisa ativar o bônus de boas-vindas ao se registrar. Você tentou, mas não obteve sucesso? Espero que possamos ajudá-lo a resgatar seu bônus o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoDear Velislav,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 6 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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