O jogador da Alemanha solicitou uma retirada há dois meses. Infelizmente ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação pela segunda vez porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Ares Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 3.000 €
Ares Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 4 anos
TraduçãoPor favor, como posso apresentar um advogado contra o Ares Casino 2 meses estou à espera do meu dinheiro. Eu realmente preciso de um advogado que possa me ajudar
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Público
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há 4 anos
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado? Você recebeu alguma explicação sobre o que causou o atraso? Sua conta já foi verificada com sucesso?
É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas dois meses é um tempo incomumente longo.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 4 anos
TraduçãoPrezado Vesela,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoReabrimos esta reclamação conforme solicitação do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.
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Público
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há 4 anos
TraduçãoComentários adicionais do jogador:
"Como você está me rejeitando? Eu preciso de ajuda fora do meu dinheiro. Ares Casino 3 meses sem pagar meu dinheiro?
Atenciosamente"
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Público
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há 4 anos
TraduçãoPrezado Vesela,
Você poderia informar se sua conta foi verificada com sucesso no passado? Obrigada.
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há 4 anos
TraduçãoComentários adicionais do jogador:
"Expliquei tudo para você, por favor me ajude a encontrar um advogado, pois quero meu dinheiro do Ares Casino imediatamente"
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Público
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há 4 anos
TraduçãoVocê poderia informar se sua conta foi verificada com sucesso no passado?
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