O jogador do Nepal solicitou a reativação de sua conta desativada no Babu88 sem fornecer um motivo para a desativação. A Equipe de Reclamações entrou em contato para obter informações adicionais para ajudar com o problema, mas o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada por falta de informações para prosseguir com a investigação.
BABU88 Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: N$1.000
BABU88 Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 9 meses
TraduçãoMeu babu88 foi desativado, por favor, reative-o
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Público
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há 9 meses
TraduçãoCaro nirajtharu1439,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com a desativação da sua conta.
Para nos ajudar a entender melhor a situação, você poderia responder às seguintes perguntas?
- Qual mensagem de erro específica, se houver, você recebe ao tentar acessar sua conta?
- Você recebeu alguma comunicação do cassino depois que sua conta foi desativada?
- Você poderia especificar se passou na verificação KYC completa?
- Houve alguma atividade na sua conta que você acredita que pode ter levado à sua desativação?
- Qual era o saldo de dinheiro real na sua conta quando o cassino a desativou?
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
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há 8 meses
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Caro(a) nirajtharu1439,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 8 meses
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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