O jogador de Portugal está muito insatisfeito com a experiência geral do cassino e a oferta promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
BacanaPlay Casino - O jogador está reclamando da experiência geral do cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 20 €
BacanaPlay Casino
Índice de Segurança 8.7 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
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há 4 anos
No primeiro depósito, não recebi o meu bônus, agora no segundo aparece um jogo bugado, impossibilitado me de poder jogar em outros jogos,o atendimento ao cliente é péssimo,pois não respondem de maneira alguma
Público
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há 4 anos
TraduçãoPrezado José Ricardo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Qual bônus exato você tentou resgatar? Por favor, encaminhe seu nome ou um link específico para petronela.k@casino.guru . Além disso, anexe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino. Que resultado seria aceitável para você nesta situação, por favor?
Enquanto isso, por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.
Desde já agradeço sua resposta e espero que possamos ajudá-lo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
TraduçãoPrezado José Ricardo,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
