Baji Casino - A retirada do jogador foi adiada devido a problemas de KYC.

Estou jogando no site baji há muitos anos,

Hoje minha conta precisa de VERIFICAÇÃO KYC. Estou enviando documentos, mas eles repetiram o envio de e-mail para documentos.

ESTOU enviando documentos, mas eles não entendem,

Minha conta já foi verificada, mas esta semana ganhei uma boa quantia, então eles exigem VERIFICAÇÃO KYC completa. Estou enviando documentos, mas eles pedem repetidamente.

Este é o site: https://bjbaji666.live/in/en

Caro jogador,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como eles não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identidades e documentos, esta é a única maneira que os estabelecimentos de jogos de azar conseguem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve, e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.

• Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente enviou o último?
• Você forneceu todos os documentos necessários o mais rápido possível e no formato correto?
• Quais documentos foram aprovados e quais foram rejeitados?

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Natália

Aviso importante:

O Casino.Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para concluir o KYC. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e fizer tal solicitação, não compartilhe nenhuma informação.

Entramos em contato com os jogadores apenas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail @casino.guru . Sempre verifique o domínio do remetente e o e-mail do seu interlocutor clicando no avatar dele, visível dentro do tópico oficial de reclamações.

Se algo parecer suspeito, entre em contato conosco diretamente.

Fique seguro.

Você poderia me informar quais documentos já enviou e quando exatamente enviou o último? Já enviei mais de 20 vezes hoje e sempre foram rejeitadas.

Você forneceu todos os documentos necessários o mais rápido possível e no formato correto? Sim, enviei todos os documentos corretamente.

Quais documentos foram aprovados e quais foram rejeitados? Todos os documentos foram aprovados, mas meu extrato bancário e meu holerite não foram aprovados.

Para a sua informação,

• Estou jogando esportes e jogos de cassino ao vivo,

• minha conta já foi verificada

• jogue sempre com dinheiro real.

Por favor, encaminhe minha reclamação ao seu gerente sênior de equipe,

Obrigado

Cumprimentos

[ oculto pela equipe do Casino Guru ]

Caro jogador, obrigado pela resposta. O cassino especificou por que o extrato bancário e o holerite não foram aceitos?

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para [email protected] ? Alternativamente, você pode postar as capturas de tela aqui.

Agradeço antecipadamente.

Também estou encaminhando a você a comunicação sobre a verificação com o cassino,

Todas as coisas são aprovadas, mas não aprovaram meu extrato bancário,

Eu pessoalmente vou até minha agência bancária para pegar o extrato bancário e assino e selo, corto o extrato bancário,

Mas ainda assim o cassino não aprovou meu extrato bancário,

Eles não informam o motivo da não aprovação do meu extrato bancário,

Estou me sentindo muito mal neste cassino,

Estou fazendo todas as coisas há 5 dias,

Mas sem ajuda do cassino,

Caro jogador, obrigado pela resposta. O cassino especificou por que o extrato bancário e o holerite não foram aceitos? Meu holerite foi aprovado, mas agora eles não aprovaram meu extrato bancário.

Anexei meu carimbo, assinatura e extrato bancário lacrado, mas eles ainda não aprovaram.

Por favor, encaminhe minha reclamação para sua equipe sênior,

Muito obrigado pela sua cooperação. Agora, vou encaminhar sua reclamação para minha colega Jana ( [email protected] ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Prezada equipe do Casinoguru, por favor me ajudem,

O cassino não está verificando meu extrato bancário,

Eles estão fazendo froud comigo,

Porque tenho 17 lakhs de rúpias INR na minha conta

Meu nome é Jana,

e eu estarei ajudando você a resolver este caso. Lamento a situação em que você se encontrou.

Agora, entrarei em contato com o Baji Casino fora deste tópico de reclamações e informarei qualquer nova informação assim que a receber.

Obrigada Jana,

Sim, por favor, entre em contato com o cassino fora deste tópico de reclamações.

Este é o link do site: bjbaji666.live

Prezada Jana, por favor, mantenha-me atualizada sobre minha reclamação.

Prezada equipe, por favor me ajudem,

A verificação da minha conta foi concluída com sucesso, mas o cassino Baji ainda suspendeu minha conta,

Eu nunca quebrei os termos e condições deles,

Sou um bom jogador e acabei de ganhar uma quantia decente, então acho que o cassino está fazendo isso,

A verificação da minha conta já foi totalmente concluída há 4 dias, estou anexado à captura de tela do e-mail da equipe de segurança do cassino Baji

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Caro Ayushk365,

Por favor, aguarde um pouco. Estou em contato com o cassino e manterei você informado quando receber novas informações.

Obrigado

Querida Jana,

Por favor me ajude ,

Já concluí minha verificação completa kyc há 4 dias,

Cassino fazendo bagunça comigo,

Veja a captura de tela, minha conta está ativa há 4 dias, mas eles suspenderam minha conta novamente porque ganhei mais dinheiro.

Atualmente tenho 38 lakh rúpias na minha conta

,

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Por favor, entre em contato com o cassino fora deste tópico,

Entre em contato com o cassino externo porque eles nunca responderão neste tópico,

por favor me ajude

Você disse "Estou em contato com o Casino,

"

Então, por favor, mantenha contato e me ajude,

Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas sem sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação deles. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Enquanto isso, recomendo que você entre em contato com a Autoridade de Jogos de Anjouan (validador no site) e envie uma reclamação. A Autoridade de Jogos de Anjouan tem mais opções e ferramentas para ajudar os jogadores. Por favor, me avise se precisar de ajuda para enviar a reclamação ou como eles responderam, se você puder fazer isso sozinho. [email protected] ). Lamento não poder ajudar mais nesta ocasião.

Atenciosamente,

Jana