Banglabet Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Eles bloquearam minha conta com o dinheiro que ganhei com muito esforço. Com certeza são golpistas. Por favor, me ajudem.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Banglabet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Poderia informar por quanto tempo você foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Como você ficou sabendo que sua conta havia sido bloqueada?
• Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• A conta do seu jogador está verificada?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas

1. Poderia informar por quanto tempo você foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?

Resposta: 3 meses

2. Como você ficou sabendo que sua conta havia sido bloqueada?

Resposta: eles não pagaram meus ganhos e o chat ao vivo confirmou que não vão pagar meus fundos e bloquearam minha conta.

3. Em quais jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)

Resposta: Esta é uma comissão de afiliados.

4. Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

Resposta: não

5. A conta do seu jogador está verificada?

sim

Obrigado pela explicação.

Lamento saber do problema que você está enfrentando. No entanto, devo esclarecer que não tratamos de reclamações relacionadas a acordos de afiliados. Nossa plataforma se concentra exclusivamente em mediar conflitos entre jogadores que arriscam seu dinheiro em jogos de azar e cassinos online. Dado que sua parceria com o cassino envolve um contrato legal, recomendo que você procure profissionais jurídicos especializados nesse tipo de assunto.

Pelos motivos já mencionados, iremos rejeitar esta reclamação. Agradecemos a sua compreensão. Lamentamos sinceramente não termos conseguido ajudá-lo(a) de forma mais eficaz nesta situação específica, pois o nosso objetivo é sempre auxiliar os jogadores a resolverem os seus problemas sempre que possível.

Lembre-se de que você pode nos contatar novamente caso encontre algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Seja uma dúvida, uma preocupação ou uma nova questão que precise ser analisada, nossa equipe está aqui e pronta para ajudá-lo.