Bao Casino - O jogador está insatisfeito com os requisitos de apostas em depósitos.

Foi-me dito que eu tinha que apostar 10x meu depósito de acordo com os termos e condições. Leia os termos e condições e não foi informado em nenhum lugar por e-mail e nunca recebeu resposta. Fraude absoluta que levará o seu dinheiro. EVITAR TODOS OS CUSTOS

Dear Kyran,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Embora eu admita que essa regra não seja muito comum, não achamos injusta. Regras como essa funcionam como proteção contra a lavagem de dinheiro.

Se você jogou outros jogos que não os slots (roleta, blackjack, jogos de dealer ao vivo) ou não jogou, pode ser maior. Eu recomendo que você termine esses requisitos de apostas, porque você não poderá se retirar.

Você poderia ser tão gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Cristina

Dear Kyran,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.