CasaReclamaçõesBatery Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Batery Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 2.990.000 INR

Batery Casino
Índice de Segurança 2.8 Muito baixo

Resumo do caso

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A jogadora da Índia teve sua conta bloqueada pelo cassino, e ela tinha uma quantia de 299.000 em sua conta que ela não conseguia acessar. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema entrando em contato para obter informações adicionais, mas não recebeu nenhuma resposta da jogadora. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido a informações insuficientes para prosseguir com a investigação.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há um ano
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt

Caro pavank,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
  • Você passou na verificação antes de perder o acesso à conta?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro(a) pavank,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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