O jogador da Índia enfrentou um problema com a Batery Bet referente a uma liquidação incorreta de aposta. Ele havia feito uma aposta de ₹ 2.500 no jogo Roll Dice, que foi marcada erroneamente como "perdida", apesar de ter vencido, e não recebeu suporte satisfatório para resolver o problema. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador aos pedidos de provas e comunicação. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, mas o jogador manteve a opção de reabri-la no futuro.
Batery Casino - Jogador relata liquidação de aposta injusta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.500 INR
Batery Casino
Índice de Segurança 2.1 Muito baixoResumo do caso
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Discussão
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há um ano
TraduçãoCaro Karthik2004,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia, por favor, encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo com o horário exato do incidente, juntamente com qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para natalia.b@casino.guru ? Você parou de jogar logo após o incidente?
Enquanto isso, confira nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer ao longo do caminho. Por favor, entenda que, sem nenhuma evidência, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Aguardo seu contato. Agradecemos desde já a sua compreensão.
Atenciosamente,
Natália
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Público
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há um ano
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Caro(a) Karthik2004,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Natalia
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Natalia
Casino.Guru
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