Batery Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada.

Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Átila

Obrigado, Attila, pela sua resposta. A Battery Bet está fazendo isso com todos os seus jogadores. Há muitos jogadores reclamando por aí. Se você receber seu depósito instantaneamente, tudo bem. Caso contrário, eles não o creditarão. A resposta deles é simples: o reembolso será feito em 10 dias na sua conta bancária.

...Mas a realidade é que, se um pagamento for bem-sucedido, ele nunca será devolvido. Pedi a eles um extrato bancário daquela conta, e eles se recusaram. Enviei meu próprio extrato bancário, e eles se recusaram a responder. Sofri por um mês, mas meu dinheiro não voltou. Estou muito decepcionado com o cassino Battery Bet. Ninguém deveria jogar lá. Obrigado.

Prezado(a) jogador(a), agradecemos sua resposta. Para esclarecer, poderia confirmar se você já iniciou um processo de estorno junto ao seu provedor de pagamento?

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Tentei solicitar o estorno desses pagamentos, mas o provedor negou... Estou totalmente decepcionado com isso. Por que eles não estornam o pagamento mesmo quando apresentamos comprovantes? Eles sempre fazem isso... Serviço péssimo.

Agradeço sua resposta e o esclarecimento da situação. Compreendo perfeitamente sua frustração com a demora no crédito dos fundos em sua conta do cassino. No entanto, devo alertá-lo de que, quando um jogador inicia uma solicitação de estorno, ele está essencialmente contestando uma transação junto ao seu banco ou emissor do cartão de crédito, alegando que a transação foi não autorizada ou fraudulenta. Essa ação pode ter repercussões significativas. Primeiramente, os cassinos levam os estornos a sério e podem incluir em listas negras os jogadores que os iniciam, impedindo-os de acessar os serviços do cassino no futuro. Além disso, existem consequências legais e financeiras, visto que o cassino pode entrar com uma ação judicial para recuperar os fundos contestados e o jogador pode ser responsabilizado pelas taxas associadas. Ademais, iniciar um estorno pode impactar negativamente a pontuação de crédito do jogador, dificultando a obtenção de empréstimos ou crédito no futuro. Mesmo que o estorno seja bem-sucedido e os fundos sejam reembolsados, quaisquer ganhos obtidos com esses fundos podem ser perdidos. Além disso, um histórico de estornos pode levar a dificuldades em transações futuras, já que alguns comerciantes podem se recusar a negociar com indivíduos que tenham um histórico de iniciar estornos. Portanto, os jogadores devem considerar cuidadosamente as possíveis consequências antes de recorrer a um estorno e explorar métodos alternativos para resolver disputas com o cassino.

Pelos motivos já expostos, esta reclamação será encerrada. Agradecemos a sua compreensão e lamentamos não termos podido ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar caso encontre algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.