O jogador da Eslovênia teve sua conta no BC.Game bloqueada após concluir a verificação KYC. Apesar de ter enviado uma conta de serviços públicos e fotos de seu documento de identidade em 1º de dezembro e de ter jogado roleta ao vivo sem nenhum bônus ativo, ele não recebeu nenhuma comunicação sobre a suspensão da conta ou seu saque pendente. Após cinco meses e o envio de vários documentos, o cassino finalmente processou seu saque e restaurou sua conta. A reclamação foi marcada como resolvida após o pagamento bem-sucedido e a reativação da conta. Encerramos a reclamação após confirmarmos que o problema havia sido solucionado.
BC.Game Casino - A conta do jogador foi encerrada sem explicação.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: ??
BC.Game Casino
Índice de Segurança 6.9 Acima da médiaResumo do caso
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