O jogador da Índia relatou que sua conta havia sido bloqueada sem explicação após obter ganhos significativos jogando no cassino. Ele teve dificuldades para recuperar quase 90 lakh rúpias em sua conta e buscou intervenção. O problema foi resolvido com a confirmação de que o cassino havia agido em conformidade com seus Termos de Serviço devido à violação das regras de múltiplas contas pelo jogador, já que o acesso a múltiplas contas no mesmo dispositivo era proibido. Consequentemente, a reclamação foi encerrada.
BC.Game Casino - A conta do jogador foi encerrada sem motivo.
Encerradas
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
Montante: 9.000.000 INR
BC.Game Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há um ano
TraduçãoSenhor, meu ID de usuário: 6662**** foi bloqueado sem motivo. Ganhei bastante no jogo BC jogando Legend Tower e, depois de acumular bons ganhos, eles simplesmente me desconectaram e bloquearam minha conta sem informar o motivo. Sou um jogador VIP 40 e costumava confiar no BC Casino. Eu tinha quase 90 lakh rúpias no meu cofre. Peço ao Casino Guru que intervenha neste assunto e recupere minha conta.
Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
TraduçãoOlá Ninty01,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o BC.Game Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Desde quando sua conta está bloqueada?
- Alguém mais tem uma conta de cassino na sua casa?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardando sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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há um ano
TraduçãoOlá,
Lamentamos informar que não podemos oferecer suporte a este usuário, pois nossa investigação confirmou a criação e o uso de múltiplas contas, o que constitui uma violação direta dos nossos Termos de Serviço. Como resultado, as medidas necessárias foram tomadas de acordo com nossa política. As provas e a documentação de suporte pertinentes já foram compartilhadas com Nick para referência.
Atenciosamente,
BC.JOGO
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há um ano
TraduçãoAgora, esta é mais uma desculpa para ter criado várias contas. Caro guru do cassino, primeiro me disseram que usei técnicas proibidas e agora mais uma desculpa. Só entrei em duas contas no meu celular, uma é minha e a outra é de um amigo meu.
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há um ano
TraduçãoOlá Ninty01,
Infelizmente, é estritamente proibido fazer login em duas contas diferentes com o mesmo dispositivo. Isso é considerado multiconta.
Agora seremos forçados a encerrar a reclamação, pois o cassino agiu corretamente de acordo com seus termos e condições.
Lembre-se de nunca registrar duas contas separadas em um dispositivo, pois isso é proibido em quase todos os cassinos.
Atenciosamente,
Nick
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