BC.Game Casino - A conta do jogador permanece fechada após a autoexclusão.

Olá, guru do cassino, fiz autoexclusão por 6 meses por meio do suporte do BC Game ontem. Meu período de autoexclusão já terminou, mas minha conta ainda não foi desbloqueada. Entrei em contato com o suporte ao vivo. O suporte ao vivo diz para enviar um e-mail. Já enviei o e-mail, mas a conta não está desbloqueada. Preciso de ajuda.

Meu jogo uid 4985366 e eu carrego a captura de tela do e-mail

Caro Malik458,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.

Você poderia especificar quando exatamente solicitou que sua conta fosse autoexcluída por 6 meses?

Você poderia gentilmente me encaminhar os e-mails sobre sua autoexclusão em veronika.f@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

E-mail já enviado, por favor verifique

Minha conta foi desbloqueada com sucesso, obrigado equipe do bc game, meu problema foi resolvido

Obrigado casino guru meu problema foi resolvido

Caro Malik458,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Verônica Fritz

Cassino.Guru