O jogador da Índia estava enfrentando problemas com a função de saque em sua conta de cassino online, que parecia estar bloqueada. Ele havia solicitado que fosse desbloqueado. A Equipa de Reclamações tentou reunir mais informações sobre o estado de verificação da conta, o motivo dos problemas de levantamento e a natureza dos seus ganhos. No entanto, o jogador não respondeu a essas perguntas. O cassino também alegou que não conseguiu encontrar o e-mail do usuário em seu sistema. Devido à falta de resposta do jogador, fomos obrigados a rejeitar a reclamação.
BC.Game Casino - A função de retirada do jogador está bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100.000 INR
BC.Game Casino
Índice de Segurança 7.8 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há 2 anos
TraduçãoPrezado senhor, estou tendo problemas com saques em minha identidade e parece haver um problema com a função de saque. Resolva esse problema e desbloqueie a seção de retirada.
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há 2 anos
TraduçãoPrezado hiteshsharma75973,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos?
- É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
- Os seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo?
Por favor, entenda que sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
TraduçãoProblema de retirada Sharmai desbloquear a seção de retirada
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há 2 anos
TraduçãoOlá Hiteshsharma75973,
- Você pode confirmar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você foi informado por que não consegue sacar seus ganhos?
- O problema com os saques está relacionado ao sistema interno do cassino ou é específico da sua conta?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Obrigado.
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há 2 anos
TraduçãoOlá,
O endereço de e-mail fornecido pelo usuário não foi encontrado em nosso sistema. Forneça o endereço de e-mail ou UID correto para que possamos verificar e ajudá-lo em relação a isso.
Atenciosamente
Panda - BC.GAME
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) hiteshsharma75973,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoLamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.
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