BC.Game Casino - A retirada do jogador é adiada sem nenhuma explicação.

Eu não moro na Tailândia. Eu moro no Vietnã. Não consigo conectar o guru sem usar uma VPN, então liguei a VPN e conectei aqui, e diz que eu moro na Tailândia

de qualquer forma

Eu me inscrevi no bc.game há 7 dias.

Depois de me inscrever, depositei cerca de US$ 35.000 em USDT.

E fui para a Evolution, uma mesa privada de blackjack, e ganhei cerca de US$ 100.000 com apenas 9 apostas.

Após vencer, solicitei um saque, mas ele foi cancelado repentinamente. Com esta mensagem "A plataforma de jogo de terceiros está revisando os resultados do jogo, sua permissão de saque e gorjeta foi suspensa, aguarde pacientemente. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco."

Quando pedi uma explicação, eles disseram para esperar 24 horas no primeiro dia, 24 horas no segundo dia, 24 horas no terceiro dia, 4 horas no quarto dia e 2 horas no quarto dia. Agora 7 dias, eles apenas disseram para esperar. Você está brincando comigo?

Isso faz sentido? O que mais você precisa verificar? Eu só me inscrevi e fiz apenas 9bets !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, mas quando pedi aos apoiadores para explicar o motivo, dizendo que era apenas uma questão de departamento central, eles disseram que não podiam me dizer o motivo.

Eu disse que não podia esperar assim todos os dias, sofrendo assim, e pedi para eles me dizerem o tempo exato se demorasse muito para verificar 9 apostas, mas eles apenas disseram para esperar. Terminei todo o kyc e todos disseram que tinha acabado. Por favor, não mencionem kyc. Tenho o e-mail dizendo que acabou e o registro de conversas com o conselheiro. Por favor, não perca tempo com isso.

Enviei um e-mail para bc.game sobre isso, mas não recebi nenhuma resposta.

Não quero incomodar os conselheiros 24 horas por dia, mas o bc.game não responde meus e-mails e não há mais ninguém que eu possa contatar, então estou postando aqui porque é doloroso. Ninguém sequer me explicou em um e-mail sobre meu saque estar bloqueado, então como posso simplesmente sentar lá e esperar? Por favor, me ajude. Tenho todos os registros com os conselheiros em formato de texto/captura. Meu histórico de apostas é de apenas 9.

Eu só joguei Evolution Private Blackjack, mas de acordo com os apoiadores, a Evolution está investigando esse jogo. Isso faz sentido? Por que a Evolution está investigando minha conta, é a conta do bc.game!!!! Não consigo entender

Então eles disseram que agora o departamento central está investigando. O que eles estão investigando? Eles nem me dizem o que estão investigando e só me dizem para esperar.

Estou sofrendo muito. Agora eles só dão respostas de papagaio, mesmas palavras, mesmas respostas. Por favor. Alguém pode me ajudar?

Caro edhrg0123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o BC.Game Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Eu entendi corretamente que o cassino restringiu sua conta? Você consegue fazer login?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino para dar suporte à sua reclamação? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

@tomas. Eu te enviei um e-mail.

@tomas te enviei um e-mail hoje conversa com bc.game

Já faz 2 semanas que eles só falam

Espere sem nenhuma razão

Olá,

Como posso verificar, o saque foi bloqueado para a revisão do jogo do provedor, e já estava de volta ao normal após a conclusão da revisão pelo provedor. Avise-nos se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar?

Atenciosamente

Panda - BC.GAME

Caro edhrg0123,

O problema persiste ou podemos considerá-lo resolvido?

Caro(a) edhrg0123,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.