BC.Game Casino - A retirada do jogador está atrasada apesar da verificação.

Não consigo sacar da minha conta depois de seguir todos os 2FA, KYC etc. e ser verificado em todas as partes da minha conta. A equipe do chat ao vivo disse que eu precisava fazer a verificação KYC para sacar.

Fiz o KYC básico e avançado e ambos foram aceitos/aprovados, mas estou

ainda não é possível retirar. O chat ao vivo está sendo vago e não dando nenhuma informação.

Olá Hocking13,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BC.Game Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada?
• Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
• Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Confirmado que o assunto já foi resolvido, ele pode ser encerrado.

Caro Hocking13,

Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.

Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

Muito obrigado pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cassino.Guru