BC.Game Casino - As permissões de retirada do jogador estão bloqueadas.

Esse lixo precisa acabar, sério!!

Isso é típico do BCGame. É a primeira semana em quase 2 anos que estou realmente empolgado e apostei um total de 36 mil. E adivinha o que eles fazem?

Suspendeu todas as minhas permissões de retirada sem qualquer motivo ou feedback

e

Olá beeshanekom,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o BC.Game Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento?
• Quais documentos já foram aprovados e quais não?
• Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Então, concluí o KYC básico e avançado esta manhã, o suporte foi informado de que tudo, desde comprovante de endereço, selfie e documento de identidade, foi aprovado. Desde então, fui instruído a fazer check-in de hora em hora para ver se o problema foi resolvido, mas faço isso a cada hora o dia todo e ainda não foi resolvido.

Bem-vindo ao quarto dia em que ainda não consigo sacar fundos da minha conta. Estou atualizando meu blog pessoal com capturas de tela das interações com o suporte da BCGame. Toda vez que entro em contato com eles sobre a suspensão do meu recurso de saque, eles pedem para retornar em uma hora. Tenho feito isso de hora em hora nos últimos 3-4 dias, sem nenhuma alteração feita na minha conta.

Capturas de tela disponíveis em: Site do Crypto Casino Reclamações na próxima hora.

Cumprimentos

O feedback foi atualizado conforme mencionado acima e continuará sendo atualizado a cada interação.

Obrigado

A partir de 03/02/2025 não consigo mais fazer login na minha conta e diz que é necessária a verificação da conta. Lá se vão meu rakeback e todos os outros bônus que eu tinha no sistema com um depósito, ótimo!!

Bom dia,

a partir de 03/02/2025 21:00 o acesso à minha conta foi restaurado, ninguém me informou que o acesso foi restaurado e eu verifiquei quase a cada 2 horas ontem, com sorte, consegui acessar minha conta até tarde da noite passada.

Entretanto, como o acesso já foi recuperado, esta reclamação pode ser encerrada.

obrigado

Caro beeshanekom,

Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.

Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

Muito obrigado pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cassino.Guru