O jogador da Índia tinha um depósito de ₹3100 INR em sua conta BC.Game que permaneceu no status "Processando" por um longo período. Ele solicitou assistência para garantir que o depósito fosse creditado em sua conta. O cassino confirmou que o depósito já havia sido creditado em sua conta. No entanto, devido à falta de resposta do jogador a novas perguntas, a reclamação foi rejeitada. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro se ele escolhesse se comunicar novamente.
BC.Game Casino - O depósito do jogador está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 3.100 INR
BC.Game Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoRecentemente depositei ₹3100 INR na minha conta BC Game, mas os fundos ainda não foram creditados. Abaixo estão os detalhes da minha transação:
• Nome de usuário/ID do jogo BC: Bxxgibhrcoac (ID: 27867190)
• Valor do depósito: ₹3100
• ID do pedido: F-1822879922709647745
• Status: Processando
• Hora de criação: 1 de fevereiro de 2025, 23h46min04s
• Método de depósito: [Mencione o método usado, por exemplo, UPI, transferência bancária, criptomoeda, etc.]
O status permaneceu como "Processando" por um longo período, e eu gentilmente peço que você verifique e garanta que o depósito seja creditado em minha conta o mais breve possível. Por favor, me avise se você precisar de mais detalhes ou comprovante de transação.
Aguardo sua resposta imediata.
Atenciosamente,
Shakir
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro shakirbhat515,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
- Você poderia me informar se este foi seu primeiro depósito neste cassino?
- Por favor, encaminhe seu recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há um ano
TraduçãoOlá,
Até onde posso ver, esse depósito já foi creditado na sua conta. Avise-nos se houver algo mais em que possamos ajudar.
Atenciosamente
Panda - BC.GAME
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há um ano
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Caro(a) shakirbhat515,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoMuito obrigado, Equipe do BC.Game Casino, pela sua ajuda.
Caro shakirbhat515,
Lamentamos informar que devemos rejeitar esta reclamação devido à falta de resposta sua às nossas mensagens e perguntas. Sem sua contribuição, não podemos prosseguir com mais investigações ou explorar possíveis soluções.
Embora acreditemos que o jogador provavelmente recebeu seus fundos depositados, não podemos confirmar isso sem sua confirmação. Como resultado, não temos escolha a não ser encerrar a reclamação. No entanto, o jogador mantém a opção de reabri-la a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo.
Continuamos abertos e dispostos a ajudar caso eles decidam retomar a comunicação.
Atenciosamente, Besta,
Petronela
Cassino.Guru
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