BC.Game Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Caro mj4285,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.

Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

Prova de vídeo enviada

Olá,

Por favor, siga as instruções na minha última mensagem, pois tudo mencionado nela é importante e deve ser seguido exatamente. Por favor, envie um e-mail detalhado informando o ID da transação, recibo de pagamento, vídeo conforme mencionado, extrato em PDF e link para esta reclamação. O extrato e o vídeo devem aparecer até hoje.

Atenciosamente

Panda - BC.GAME

Caro mj4285,

Por favor, informe-me sobre quaisquer atualizações e problemas no fornecimento das provas necessárias ao cassino.

Aguardo sua resposta.

Já enviei todos os detalhes novamente.

Olá,

Obrigado pelos detalhes atualizados. O depósito foi creditado em sua conta. Observe que temos suporte dedicado para problemas de INR em nosso servidor discord, onde você pode abrir um ticket se enfrentar esse problema na próxima vez. discord.com/bcgame

Atenciosamente

Panda - BC.GAME

Este depósito não foi creditado, apesar de vários recursos e várias vezes de compartilhamento de comprovante de declaração e recibo de transação.

Detalhes do pedido em anexo.

Por favor, me salve desse cassino fraudulento. Guru do cassino, por favor, não promova esse golpe que roubou milhares e tem as maiores reclamações e as maiores instâncias de bloqueio e roubo de ganhos, não é confiável. Ele mente sobre depósitos não serem créditos, então pode roubar informações pessoais.

Por favor, crie o ticket de suporte primeiro. Não podemos fornecer suporte aqui até que o ticket de suporte seja criado.

Além disso, um único bilhete deve ser usado para uma única emissão.

Caro mj4285,

Você poderia explicar quais depósitos ainda não foram creditados em sua conta?

Eu aconselho você a não fazer mais depósitos até que seus problemas anteriores sejam resolvidos.

Você já criou tickets para cada problema no sistema do cassino? Com qual resultado?

400 INR depositados, mas sem crédito. O suporte ao vivo do bcgame nunca responde a tempo. Pedi que o caso fosse aberto e pedi para fornecer o ID do tíquete. Nenhuma ajuda, apesar das horas de espera.

10000 INR creditados e também 23000 INR sacados, apenas 400 INR de depósito ainda não foram depositados

crédito

Por que o suporte ao vivo não cria um ticket apesar de ter solicitado?

Seu suporte ao vivo nunca responde em tempo hábil, não lê o que o usuário está perguntando claramente. Mencionei criar um tíquete para o pedido de 400 INR.

Cometi um erro ao depositar aqui, guru do cassino, por favor me ajude, eu deveria ter usado um cassino mais confiável.

Eles não estão creditando 400 INR e 4999 INR, por favor, coloque este cassino na lista negra imediatamente por assédio.

Caro mj4285,

Se você tiver problemas de confiança com o cassino, eu aconselho escolher um cassino diferente para depositar.

Se o cassino tiver suporte dedicado ao Discord, onde você pode relatar problemas de depósito, compartilhe-o lá antes de entrar em contato conosco.

Você poderia resumir quais bilhetes e quais transações não foram processadas e o cassino não resolveu o problema em tempo hábil?

Agradecemos antecipadamente sua resposta.

Duas transações de depósito estão pendentes no momento, apesar do compartilhamento de recibos de transações bancárias bem-sucedidas e extrato de conta do suporte ao vivo do jogo bc e do anfitrião vip.

1)

Valor do depósito: 400 INR

ID do pedido: F-1815719947387785384

Status: Expirado

Hora de criação: 14/11/2024, 23:01:19

2)

Detalhes do pedido:

Valor do depósito: 4999 INR

ID do pedido: F-1818221209288572835

Status: Processando

Hora de criação: 12/12/2024, 13:37:48

Para 4999 txn o id do bilhete é 7738358

400 INR txn eles criaram um tíquete e falharam novamente, agora dizendo para voltar depois de 24 horas

Não vou depositar no bc game e usar stake onde tais problemas nunca surgem e sou tratado de forma justa. Guru do cassino Por favor, me ajude com esses dois últimos depósitos.

O cassino afirma que as transações feitas a eles serão reembolsadas, mas é assim que as transações bancárias indianas funcionam, uma vez que uma transação bem-sucedida é feita e o recibo da transação é compartilhado, elas nunca são reembolsadas. Esta é mais uma mentira do bc game e, como eu disse, há cassinos ruins como o bc game que continuam usando táticas obscuras como essas para continuar assediando aqueles que jogam em seu site, mas sites como bitstarz e stake não têm esses problemas e qualquer um que for jogar no bc game será incomodado e o bc game está continuamente me assediando para obter o extrato e, portanto, seu anfitrião vip alex, apesar de eu ter enviado o extrato da conta tantas vezes. Por favor, rebaixe o bc game e não promova exames como esses. Eu nunca depositarei no bc game e qualquer um que depositar deve ser avisado de que é assim que você será tratado e deve sair do bc game imediatamente e mudar para o bitstarz ou stake. O bc game roubou meus dois depósitos e está me assediando e não me creditando.

Obrigado pela atualização.

Observe que solicitar extratos bancários em casos de depósitos perdidos não é nada incomum. Se você tiver evidências sobre os reembolsos prometidos, compartilhe-as aqui ou no meu e-mail em tomas@casino.guru

Bc game você nunca sabe o que vai acontecer se os saques vão ficar presos ou os depósitos não serão feitos. Ontem o site me pediu para enviar novamente o extrato bancário e cinco vezes antes já foi enviado e mais uma vez eles dizem que o extrato bancário não é suficiente, envie a prova em vídeo e isso também eu enviei. Apesar de enviar tudo isso, nenhum dinheiro é creditado, é como se eu estivesse jogando no bc game de graça. Com essa atitude, não vai ter jogadores saindo tão cedo, pois os jogadores não são estúpidos e logo sairão para o bitstarz e o stake.

Mais uma vez o recurso falhou e mais uma vez a declaração foi enviada e novamente um novo tíquete de recurso foi aberto

Guru do cassino, por favor, me ajude a obter os 4999 INR repetidamente. Eles estão pedindo provas em vídeo e extratos e continuamente falhando.

Obrigado pelo e-mail.

Caro Panda da equipe do cassino BC.Game,

Você poderia informar se as evidências recebidas são satisfatórias para que você investigue o problema mais detalhadamente?

Por favor, me avise.

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Olá,

Este é novamente um lembrete de que o usuário precisa primeiro resolver a reclamação inicial e então fazer uma nova reclamação, se houver alguma. Podemos ajudar um por um, não como uma reclamação para todas as reclamações futuras.

Atenciosamente

Panda - BC.GAME

não 👎 não resolvido não tente me enganar você desperdiçou todo o seu tempo e de acordo com a política você não creditará depósitos em um mês você está apenas tentando ser esperto e enganar o suporte do guru do cassino o problema é seu você deveria ter respondido ao e-mail e à mensagem de Tomas a tempo em vez de esperar e responder após a data limite golpista

Tomas ele está tentando enganar a comunidade que ele passou o tempo todo e agora eles não vão creditar depósitos com mais de um mês

400 4999 e 3000 INR roubados e alguns pequenos depósitos antes que todos sejam avisados

Empresa fraudulenta Bcgame, compartilhei todos os detalhes com vocês em tempo credite meu dinheiro golpistas

Obrigado pela sua paciência.

Caro mj4285,

O tópico está lá para você fornecer atualizações sobre sua reclamação.

Recomendamos que você não deposite até que seus depósitos sejam recuperados.

Você poderia explicar se algum depósito foi recuperado depois que você publicou uma reclamação?

Apenas 10000 INR iniciais, mas 400, 4999 e 3000 não foram creditados, apesar da prova de txn e declaração válidas e da prova em vídeo. Apesar de entrar em contato com o suporte do cassino ao vivo dezenas de vezes e também enviar você e o site, o site roubou meu dinheiro como um ladrão.

Caro Panda,

A prova de pelo menos a transação 4999 de 12/12/2025 foi recebida há muito tempo.

Por favor, deixe-me saber o que foi feito para resolver as transações

F-1815719947387785384

F-1820112017171738202

F-1815719947387785384

Olá,

Conforme declarado várias e várias vezes. Não consideramos mais essa reclamação. Ela deveria ter sido encerrada após a resolução do caso inicial e, então, feita uma nova reclamação para qualquer outro problema. Não consideramos nenhuma prova enviada após a reclamação inicial, pois postei várias vezes que o usuário tem que encerrar a reclamação e ir para uma nova. Infelizmente, não podemos ajudar com isso. Quaisquer outros pedidos que tenham ultrapassado a marca de 30 dias não são possíveis para nós investigarmos.

Atenciosamente

Panda - BC.GAME

Peço desculpas pela demora na resposta.

Mesmo que o problema original tenha sido resolvido, não é necessário pedir aos jogadores que registrem uma nova reclamação se o mesmo problema puder ser discutido no mesmo tópico. O valor disputado também pode ser ajustado.

Do nosso ponto de vista, mesmo que o jogador não tenha seguido nossa recomendação de parar de depositar, isso não significa que seus depósitos perdidos devam permanecer sem solução.

Caro Panda,

Acredito que o jogador forneceu evidências suficientes para a investigação do assunto e as evidências foram enviadas antes de um mês após o problema ter ocorrido. Você poderia, por favor, abordar a questão dos depósitos perdidos do jogador com base nas evidências fornecidas?

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Olá Tomas,

Verificamos com nossos comerciantes que esses pagamentos não foram recebidos por nenhum de nossos comerciantes. O usuário é solicitado a registrar a reclamação com seu banco e obter o reembolso.

Atenciosamente

BC.JOGO

Obrigado pela sua resposta e sugestão.

Caro mj4285,

Esteja ciente de que o estorno é uma opção que normalmente não recomendamos, a menos que todas as outras opções sejam esgotadas.

Já que o cassino sugeriu isso como solução, recomendo que você entre em contato com seu banco e solicite as transações que não foram creditadas em sua conta do cassino, e mantenha esse registro de recomendações para o caso de você ter problemas no futuro.

Por favor, informe-me sobre sua decisão sobre como você deseja prosseguir.

Caro(a) mj4285,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Isso não passa de uma fraude completa e total. Eles roubaram meus depósitos.

As transações UPI não podem ser revertidas, caso contrário, eles não as ofereceriam. Elas não podem ser chargeback.

Isso prova que o bc game é um cassino desonesto e não hesitará em mentir, trapacear. Se os clientes pudessem cobrar de volta, o bc game não ofereceria txns upi em primeiro lugar.

Todos os jogos têm bugs, os bônus são uma piada, o atendimento ao cliente é uma piada e nenhum dinheiro é seguro aqui.

Eles não creditaram meus depósitos apesar de todas as provas de que é um cassino desonesto e você deve evitar e será enganado aqui. Não marque como resolvido e este caso deve servir de aviso para qualquer um que coloque dinheiro aqui hoje eu amanhã você.

Obrigado pela sua resposta.

Lamento que você se sinta assim. e lamento que não possamos ajudar mais nesta ocasião. Como você discorda da solução proposta, não há mais nenhuma ação que possamos tomar e a reclamação será encerrada.

Não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.