BC.Game Casino - O depósito do jogador foi marcado como falho.

Foi feito um depósito de 1895 no BC Game e, apesar do comprovante bancário em vídeo e da confirmação de pagamento em um site de terceiros, o cassino simplesmente o marcou como depósito falho e com dados incorretos do comerciante, sendo que todo o pagamento foi feito por meio de código QR, sem margem para erro.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada.

Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Átila