O jogador da Índia relatou que o depósito feito em uma conta bancária não foi refletido em sua conta do BC Game. Após investigação, descobrimos que o casino não foi capaz de ajudar sem mais detalhes, como o ID do pedido, para a transação. Estendemos o tempo para o jogador responder, mas não recebemos mais nenhuma comunicação. Como resultado, a denúncia foi rejeitada por falta de informações para prosseguir com a investigação.
BC.Game Casino - O depósito do jogador não é refletido na conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 INR
BC.Game Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoO dinheiro foi debitado da conta bancária, mas não creditado na conta do BC Game
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Firdous,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
- Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino?
- Você já entrou em contato com seu banco? Idealmente, eles deveriam fazer parte da investigação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá,
Forneça mais detalhes sobre sua transação, como o ID do pedido.
Atenciosamente
PANDA - BC.GAME
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