O jogador da Índia tinha várias contas no jogo BC e estava tentando excluir sua conta antiga. A Equipe de Reclamações, após analisar os Termos e Condições do cassino, concluiu que era proibida a criação de múltiplas contas para fins de conluio ou abuso de serviço. Procuraram mais informações do jogador para esclarecer a situação, mas o jogador não respondeu no prazo determinado. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente o problema e a reclamação foi rejeitada.
BC.Game Casino - O jogador tem problemas com várias contas de cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 INR
BC.Game Casino
Índice de Segurança 6.9 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEu tenho uma conta múltipla no jogo bc, excluí a conta antiga
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoCaro mehrajsofi15,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os Termos e Condições do cassino e foi isso que descobri:
5. Usos Proibidos
5.1. USO PESSOAL. O Serviço destina-se exclusivamente ao uso pessoal do Usuário. O Usuário só está autorizado a apostar para seu entretenimento pessoal e não pode criar múltiplas contas , inclusive para fins de conluio e/ou abuso de serviço.
Você poderia especificar por que criou mais de uma conta no cassino?
Quando exatamente você excluiu sua conta antiga do cassino e criou uma nova?
Você fez algum depósito em alguma dessas contas?
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC em alguma de suas contas?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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