O jogador solicitou a autoexclusão do casino devido a um problema de jogo. No entanto, o casino não conseguiu fazer cumprir isto, permitindo-lhe continuar a jogar após três dias. Após intervenção da Equipa de Reclamações, o problema foi resolvido com sucesso. A conta do jogador foi então encerrada de forma adequada de acordo com seu pedido de autoexclusão.
BC.Game Casino - Solicitação de autoexclusão do jogador ignorada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: £340
BC.Game Casino
Índice de Segurança 6.9 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoCaro sgardner783,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Peter
Traduzido automaticamente:
