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bCasino - O jogador está lutando para entrar na sua conta.

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Índice de Segurança 6.4 Abaixo da média

Resumo do caso

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O acesso do jogador à sua conta foi negado devido à geolocalização. Mesmo se assumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

Escrito por Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Submetido: 30/03/2020 | Encerradas : 16/04/2020
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há 6 anos
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não trabalha na Croácia
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há 6 anos
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Dear Ante,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entrei em contato com o suporte do cassino em países restritos e a Croácia não é um deles. Você pode esclarecer se você possui uma conta aberta e não conseguiu fazer login ou se tentou abrir uma nova conta? Você comunicou esse problema ao suporte do cassino? Possivelmente, você pode tentar limpar o cache e os cookies. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 6 anos
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OK, aqui está o problema:

Seu link aponta para bcasino.co.uk, que não pode ser acessado após o registro para jogadores da Croácia.

Mas faça login no bcasino.com funciona para jogadores da Croácia.


Editado
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há 6 anos
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Muito obrigado pela sua repetição. Entrei em contato com meus colegas e eles resolverão o problema o mais rápido possível. Sinto muito pelas informações erradas em nosso site. Atualmente, temos mais de 2000 cassinos em nosso banco de dados. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Obrigado por sua ajuda para melhorar o Casino Guru. Se houver mais alguma coisa com a qual eu possa ajudá-lo, não hesite em entrar em contato comigo. Agradeço novamente.

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Público
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há 6 anos
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Dear Ante,

Você pode confirmar que o link está funcionando corretamente agora? Muito obrigado pela sua ajuda.

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há 6 anos
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Mesmo se assumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, somos forçados a rejeitar esta reclamação.

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