CasaReclamaçõesBet Score Casino - Os ganhos do jogador estão atrasados ​​e a conta está em processo de verificação.

Bet Score Casino - Os ganhos do jogador estão atrasados ​​e a conta está em processo de verificação.

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Aguardando resposta do Casino Guru

4d 6h 21m 1s

Bet Score Casino
Índice de Segurança 6.4 Abaixo da média

Resumo do caso

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O jogador italiano ganhou €2000, mas recebeu apenas €500 após nove dias, e agora sua conta está em verificação sem um motivo claro. Ele expressa frustração com a situação e exige o pagamento do restante do valor.

Escrito por Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Submetido: 10/09/2026
Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 dias
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Ganhei um total de €2000, mas só recebi €500 depois de nove longos dias. Como resultado, minha conta foi colocada em verificação sem nenhum motivo lógico. Estou muito irritado e quero meu dinheiro de volta. Este site não é confiável, são golpistas.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 dias
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
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há 3 dias
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Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

  • Você já enviou algum documento de identidade ao cassino para verificação KYC?
  • Que tipo de jogos você jogou para ganhar os prêmios que está tentando sacar?
  • Você acumulou esses ganhos com ou sem bônus?
  • Há alguma solicitação de saque pendente em sua conta? Se sim, por favor, envie-me uma captura de tela do seu histórico de transações, mostrando as solicitações de saque atuais.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
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há 3 dias
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Aguardando aprovação

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O Casino Guru está a examinar o caso

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