O jogador da Bulgária enfrentou problemas para receber um reembolso devido ao encerramento de sua conta, com o cassino alegando que o banco não aceitou o valor. No entanto, o banco confirmou que não havia recebido nenhum fundo. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às solicitações de informações adicionais. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação ou apresentar soluções naquele momento. O jogador poderá reabrir a reclamação caso deseje retomar a comunicação.
bet365 Casino - O reembolso do jogador está atrasado devido ao encerramento da conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 лв
bet365 Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 meses
TraduçãoEles estão tentando me reembolsar há um mês devido a uma conta encerrada. Também enviei meu comprovante pelo AIB e continua dizendo que meu banco não aceitou o valor. Conversei com o banco e eles dizem que não receberam nada.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
TraduçãoCaro deivid8504,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o cassino bet365. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o ocorrido. Poderia, por favor, detalhar o ocorrido?
Agradeço antecipadamente sua resposta.
Atenciosamente,
Átila G.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 meses
Tradução
Caro(a) deivid8504,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Attila
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Attila
Casino.Guru
Traduzido automaticamente:
