BetAlice Casino - A retirada do jogador é significativamente atrasada.

Fiz um saque no dia 13 de maio por US$ 300, o cassino afirma que os saques serão processados em 3 dias, minha conta disse que eu não precisava verificar, depois de 3 dias fui ao chat ao vivo, que me disse que havia dado prioridade ao meu saque, mas depois de 14 dias muitas perguntas no chat ao vivo com a mesma desculpa pela demora, ainda nem foi analisado. Estou começando a achar que eles não vão pagar

cumprimentos

twister1972

Caro jogador,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
• Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
• Quando foi a última vez que você entrou em contato com o suporte do cassino e discutiu o atraso com eles?

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

não está me pedindo nenhum documento para verificar, não tive nenhum bônus e este é meu primeiro saque com eles, falo com eles ao vivo quase todos os dias para perguntar quando será analisado, mas a mesma resposta, desculpe, desculpe e nada acontece. Enviei um e-mail para o suporte para perguntar se eles poderiam me dar um ETA para o saque, mas só obtive a mesma resposta, desculpe pela demora, que foi hoje.

eles pagaram hoje, muito obrigado pela sua ajuda guru, provavelmente ainda estarão esperando caso contrário

saúde

twister1972

Caro twister1972,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos desde já o seu tempo.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru