O jogador da Índia enfrentou problemas para depositar 70 USDT pela rede Tron, que foram rejeitados pelo sistema. Apesar de enviar o formulário de pagamento com o hash da transação, ele não recebeu resposta, e a equipe de suporte solicitou informações irrelevantes para transações com criptomoedas. O problema foi resolvido, pois os fundos foram creditados em sua conta após o envio da reclamação. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e agradeceu sua cooperação.
Betbarter Casino - O depósito do jogador foi rejeitado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 70 USDC
Betbarter Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 7 meses
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Eu depositei 70 usdt via rede tron e o sistema disse que foi rejeitado.
Preenchi o formulário de pagamento no qual forneci o hash TXN e eles simplesmente não respondem
eles continuam pedindo UTR que é válido para o Google Pay
parece que o suporte não tem ideia de como a criptografia funciona
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Público
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há 7 meses
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Caro nilaychatterjee,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Gostaria de alertá-lo(a) de que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado, que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica sem dinheiro. Enquanto isso, recomendo fortemente que você não deposite mais fundos até que o problema seja resolvido. Se o dinheiro foi perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
- Você poderia informar se este foi seu primeiro depósito através deste método de pagamento neste cassino?
- Você depositou uma opção na sua conta do cassino? Tem certeza de que usou o endereço correto para processar o depósito?
Esperamos poder ajudar você a resolver este problema. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 7 meses
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Eles colocaram o dinheiro na minha conta agora. muito obrigado
essa não foi minha primeira dep, sou regular aqui
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Público
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há 7 meses
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Caro nilaychatterjee,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos desde já o seu tempo.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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