O jogador do Brasil enfrentou um problema com o saque de dinheiro do cassino, pois o prazo prometido de três dias para processamento do saque havia passado sem conclusão. A Equipe de Reclamações reconheceu a preocupação do jogador e aconselhou paciência, observando que os saques podem levar mais tempo devido aos processos de verificação. Após um período de espera, o problema foi indicado como resolvido, mas sem a confirmação do jogador, a reclamação foi definida para ser rejeitada.
Betinia Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 107 R$
Betinia Casino
Índice de Segurança 8.4 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
Falaram que o saque estava sendo processado que iria cai em 3 dias mas já passou o prazo
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaros eriquemarinhosantos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Domínica
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Ok irei aguarda esses 14 dias porém eles falam que leva 3 dias pra processa
