O jogador da Grécia está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Betmaster Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 470 €
Betmaster Casino
Índice de Segurança 9.1 Muito altoResumo do caso
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Discussão
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há 5 anos
TraduçãoInaceitável !!!!! Toco em tantas companhias pela primeira vez que toco sem jogar ... ele as comeu ... sem se mexer ... obrigado
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há 5 anos
TraduçãoCaro Stavros,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
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há 5 anos
TraduçãoCaro Stavros,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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