Betmaster Casino - Os ganhos do jogador em apostas esportivas foram recusados.

Olá, ontem (03.10.2020) o betmaster cancelou minha aposta no Lens- Saint Etienne depois que minha aposta ganhou. Apostei 2.000 euros com 2,95 de probabilidade. Todas as minhas outras apostas com betmaster eu perdi e elas não foram canceladas. Espero que o betmaster possa pagar minha única aposta vencedora com eles.

Atenciosamente, Hans-Petter M

Caro Hans-Petter,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com as reclamações relacionadas aos cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais algumas informações, mas ao mesmo tempo sou forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Por favor, me diga como você gostaria de proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Entrei em contato com o casino a respeito do seu problema. Assim que recebermos alguma informação, avisarei por e-mail.

Rejeitamos esta reclamação porque está relacionada com apostas desportivas. Obrigado pela sua compreensão.