CasaReclamaçõesBetPlay Casino - A conta do jogador está bloqueada.

BetPlay Casino - A conta do jogador está bloqueada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: $65.000.000 COP

BetPlay Casino
Índice de Segurança:Muito alto

Resumo do caso

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O jogador da Colômbia teve um problema com o bloqueio de sua conta no cassino. Apesar dos desbloqueios de contas anteriores bem-sucedidos por meio de selfies, o processo não funcionava há mais de um mês. Tentamos resolver o problema entrando em contato com o jogador para obter mais informações e estendendo o prazo de resposta em 7 dias. Porém, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

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Público
Público
há 2 anos
gbTraduçãopt

Prezado pipe931105,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar? A conta do seu jogador foi encerrada?

Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt
Caro(a) pipe931105,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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