O jogador da Pensilvânia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações o informou que o atraso pode ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de retirada. Eles estenderam o tempo de resposta do jogador em 7 dias. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a Equipa de Reclamações não conseguiu investigar mais e teve de rejeitar a reclamação.
BetRivers Casino PA - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 524 $
BetRivers Casino PA
Índice de Segurança 9.8 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoFiz um depósito inicial de 250USD para oferta de depósito em jogos de cassino. Joguei 250USD de giro e completei a oferta de depósito com 515USD em minha conta. Depositei mais $ 10 via Venmo porque não consegui conectar minhas contas bancárias ou paypal através do BetRivers e eles não aceitam saques através de cartão de crédito/débito.
Tentativa de retirada do Venmo, que foi cancelada porque comentaram que minha conta está em análise. Eles também não estão aprovando saques via rushpay.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)SydLong,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 2 anos
Tradução
Caro(a) SydLong,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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