Betroller Casino - O depósito do jogador não foi processado.

Este cassino é péssimo! Fiz um depósito de 46 USDT e não recebi o valor correspondente! E o cassino se mostra tão relutante! Não fazem nenhum esforço para resolver o problema! Enviei a captura de tela da transação da minha carteira, do etherscan.io e até mesmo o extrato da transação e a captura de tela do endereço da carteira no site.

Eu odeio este site com todas as minhas forças! Nunca na minha vida passei por algo assim. Preciso de ajuda para resolver o meu depósito!

O problema é que até perdi o interesse em usar o cassino, porque com essa experiência já tenho a impressão de que se trata de uma fraude.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Godwin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.

Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para que ele investigue o ocorrido. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade do cassino de intervir costuma ser limitada.

Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, manterei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados sobre qualquer progresso.

Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Efetuei o pagamento com criptomoeda!!!

Eu envio USDT (ETH)

Obrigado pela sua resposta.

Você já fez algum depósito com sucesso neste cassino?

Poderia, por favor, me encaminhar a comunicação entre você e o suporte ao cliente do cassino referente ao depósito não creditado sobre o qual você está reclamando? Meu endereço de e-mail é veronika.f@casino.guru .

Além disso, por favor, envie-me uma captura de tela do seu histórico de depósitos no seu perfil do cassino. Agradeço seu tempo e sua colaboração.

Vocês se tornaram tão indiferentes! E nada prestativos! Não me lembro de uma única vez em que precisei de ajuda com algum cassino e vocês me ajudaram!

Socorro! Estou dizendo que esse cassino fraudulento está tentando me roubar o dinheiro do meu depósito! Que absurdo! Você deposita e não recebe nada em troca! Já faz quase duas semanas e eles nem sequer resolvem o problema!

Eu forneci todas as provas! Tudo está registrado no blockchain, eles ficaram tão confiantes que continuarão aplicando golpes em outros jogadores!

Nunca tive uma experiência em que um cassino se recusasse a oferecer um valor equivalente ao depósito.

Caro Godwin

Agradeço sua cooperação e por fornecer todas as informações necessárias. Agradeço sinceramente o tempo e o esforço que você dedicou para compartilhar tudo isso conosco até agora.

Sua reclamação agora passará para a próxima etapa do nosso processo e será tratada pelo seu solucionador dedicado, Samuel ( samuel.s@casino.guru Este é um passo padrão em nosso procedimento, pois o Resolvedor assumirá a comunicação direta com o cassino e gerenciará seu caso a partir deste ponto.

Nenhuma ação é necessária da sua parte neste momento. O responsável pela resolução do seu caso entrará em contato por meio desta conversa caso sejam necessários mais detalhes. Pode ter certeza de que seu caso está em ótimas mãos.

Desejo-lhe muita sorte e espero que seu caso seja resolvido em breve a sua contento.

Atenciosamente,

Verônica

Caro Godwin,

É um prazer conhecê-lo(a) virtualmente. Meu nome é Samuel e irei auxiliá-lo(a) com sua reclamação a partir de agora.

Caso haja alguma atualização ou informação nova desde sua última mensagem, por favor, compartilhe comigo.

Como parte do nosso procedimento padrão, estou convidando um representante do Betroller Casino para participar desta conversa. A contribuição dele(a) deverá nos ajudar a dar andamento ao caso de forma mais eficiente.

Prezado(a) apostador(a) do Cassino,

Por favor, forneça informações detalhadas sobre o problema do jogador. Em particular, precisamos de esclarecimentos sobre os fundos que ainda não foram creditados na conta do jogador , incluindo o motivo do atraso e o status atual desses fundos.

Agradecemos sua cooperação e a resposta rápida.

Atenciosamente,

Samuel

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.