O jogador do Peru foi bloqueado sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Betsson Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 S/.
Betsson Casino
Índice de Segurança 8.6 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoELES NÃO PERMITEM QUE EU ENTRE NA MINHA CONTA, ME DIZEM QUE BLOQUEEI MINHA CONTA, QUERO DESBLOQUEAR E PODER JOGAR COM O PROVEDOR BETSSON, MAS NÃO ME DÃO A OPÇÃO DE REGISTRAR NOVAMENTE
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro Pantera1005,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Eu entendi corretamente que 100 S/. (valor de disputa) está sendo mantido em sua conta do cassino? Você acumulou esses fundos com ou sem um bônus ativo?
Você poderia informar em quais jogos você se concentrou enquanto sua conta estava ativa - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas etc.?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há 3 anos
TraduçãoNÃO, ou seja, não tenho um único sol na minha conta, criei a conta uma vez, mas quando entrei novamente e esqueci minha senha, pela qual me bloquearam, é por isso que quero redefini-la
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Público
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há 3 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, Pantera1005. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.
Infelizmente, se não houver fundos retidos, não há muito que possamos fazer por você.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas infelizmente serei forçado a encerrar sua reclamação. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.
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